椪果事件簿

最近在淘寶網購物了幾次，使用幫幫寶代付也有些心得，今天就和大家分享我的使用過程

不曉得您是不是跟我一樣，下訂單以後發現怎麼會有「找人代付」的選項，一開始規規矩矩到超商付款，但除了淘寶本身會加上手續費，到超商繳費同樣也會有超商代收15元的費用

由於個人不太喜歡留卡號資料在平台上，所以如果沒有選擇代付，就會選擇其他方式，例如轉帳、信用卡等等，所收取的手續費用會在結帳畫面顯示

基於好奇上網找了一下，一方面是想看看「代付」是什麼，一方面想知道有什麼方法可以節省手續費，於是乎，就發現了幫幫寶

當然有人推薦使用，也有人不推薦，使用了幾次，有些心得，各位就自行評估看看囉!

1. 商品結帳後，有時候您可以在同一筆訂單的結帳頁面就找到「找人代付」的選項，如果在這個步驟就按下「找人代付」就會轉跳到代付頁面。

如果沒有在結帳畫面就決定要不要找人代付也沒關係，回到網頁右上方選單中找到「已買到的寶貝」就可以看到訂單狀態，自然會看到「立即付款」選項。

如果想使用代付，不是點紅色的「立即付款」，而是它下方的藍色連結「找人代付」，如果有多項商品，可以一起勾選後合併付款/代付。

2.接下來就可以使用幫幫寶，首先先登入，如果沒有帳號，點「加入會員」或與FB連動皆可，按照網頁指示完成註冊。

3. 點擊頁面淘寶天貓代付(如果剛註冊，記得先新增付款銀行帳戶<1>，是幫幫寶要核對帳戶用的，如果已新增可直接點<2>)

4. 點擊「獲得朋友帳號」就會得到一組幫幫寶帳號，按下後可輸入代付金額，也可以跳回淘寶代付畫面，有時候幫幫寶就會自己帶入代付金額了(帶入後如步驟6畫面)

5.回到淘寶代付畫面，在「好友的帳戶」貼上幫幫寶帳號

6. 回到幫幫寶畫面確認代付金額

7.填入驗證碼按下「請他付款」

將好友的帳戶貼上後，系統會自己跑出帳號名稱，所以不用緊張

留言可以隨心點

8. 這樣就在淘寶申請代付成功囉!(還沒付款)接著複製下方的付款連結

9. 回到幫幫寶網頁將連結貼上，或者有時複製後幫幫寶也會直接帶入連結，右上方會顯示台幣需支付的金額，左下可選擇付款方式

我會使用幫幫寶的一個原因就是本身有郵局帳號，郵局匯郵局不會扣15元手續費

10.選擇付款方式後勾選同意書後按「下一步」

如果你跟我一樣選擇郵局或銀行，但事先沒有新增銀行或郵局帳號讓幫幫寶對帳，那在這個步驟可能就會被擋住，要求您去新增帳號

11.核對結帳金額，往下拉可以看到幫幫寶提供的匯款帳號(帳號以您自己網頁顯示為準)，就可以進行匯款，請務必閱讀幫幫寶給予的指示喔!

12. 匯款後大概不到5分鐘，幫幫寶就會查款完成，右上會顯示「付款已收到」，但是不代表淘寶已經支付完成。

13. 大概再等待不到10分鐘的時間，幫幫寶就會支付完成，回到淘寶網看就知道囉!

使用幫幫寶通常會遇到的退款問題跟建議就下方回答囉~

Q: 使用幫幫寶付款，退款會退到哪裡?

A: 會退到幫幫寶的帳號裡頭，變成R幣，R幣是不能換成現金的，目前1R幣=1人民幣，考量到不是很想在平台上留錢又不常買淘寶，所以如果商品是看起來有可能退款會較為麻煩的，比如體積較大、金額較高，我不會選擇幫幫寶，因為如果金額大，退款回帳戶變成R幣又無法提領回現金，會造成困擾。

通常退款成功後不會馬上查到款，要等一段時間，但是因為個人比較容易緊張，如果幾小時都還沒收到退款，我就會直接詢問客服，提供單號、品項、金額讓他查款，會快速很多。

以上，那麼下次再見囉~